מדיניות החזרות והחלפות באתר

אנו ב- Katzquette משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שתקבלו מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ובדיוק כפי שתוארו באתר. עם זאת, חשוב לציין כי לא ניתן לבצע החזרות או החלפות על המוצרים שנרכשו באתר.

מדיניות זו חלה על כל המוצרים באתר, למעט במקרים הבאים:

    1.    פגם בייצור: אם קיבלתם מוצר פגום, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח. במקרה כזה, נשמח לבדוק את הנושא ולספק פתרון הולם.
   2.    טעות במשלוח: אם קיבלתם מוצר שגוי שאינו תואם את ההזמנה שלכם, צרו עמנו קשר בהקדם האפשרי.

תנאים חשובים:

    •    בדקו את פרטי המוצר, המידות והמאפיינים המלאים המוצגים באתר לפני ביצוע ההזמנה.
   •    לא נוכל לקבל בקשות להחזרות או החלפות בגין חוסר שביעות רצון אישי מהמוצר, מידות לא מתאימות או שינוי דעת לאחר הרכישה.
   •    כל המכירות באתר הן סופיות.

שירות לקוחות
אם יש לכם שאלות נוספות או בעיות עם ההזמנה שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו ב-טופס יצירת קשר.

תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה!